Empresas de renome, escolas de negócios de referência e grandes empresas internacionais de consultadoria adotam novas metodologias de trabalho, contribuindo dessa forma para um maior equilíbrio interno dos seus colaboradores e respetiva repercussão em melhores níveis serviço e de resultados. A qualidade de serviço, desde sempre tem sido um dos problemas das empresas, os procedimentos e certificações de qualidade fizeram a sua parte, mas a atitude de cada colaborador faz a diferença.
Colaboradores mais eficientes com eles próprios criam trabalhos mais eficientes nas organizações, e é esta mudança e compromisso individual que está em curso.
The Choice – uma nova forma de perceber cada Escolha no dia a dia da gestão de uma empresa, sabendo que a qualidade dos resultados obtidos é diretamente proporcional ao nível de compromisso, atenção e consciência de cada colaborador.
By Manuela Ribeiro
The Choice – service awareness
Informações Gerais
Regime: Presencial
Duração e Data: a definir de acordo com as necessidades/disponibilidade do cliente
Horário: a definir
Local: contexto de trabalho/contexto sala de formação
Valor: sob orçamento
Manuela Ribeiro
Economista, licenciada pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto.
Criadora da Metodologia THE CHOICE – Service awareness – A melhoria da qualidade de serviço a partir da mudança de consciência de cada elemento da organização.
Consultora e formadora junto de associações setoriais e de agentes económicos de vários setores de atividade, nas áreas de internacionalização, organização de processos e qualidade de serviço.
Experiência profissional – Têxtil Vizela SA, Coelima Industrias Têxteis Sa e Rima Siemens Nixdorf SA. Experiência internacional como Area Marketing Manager na Sogrape Vinhos de Portugal e como representante em Portugal da agência inglesa de design Wren & Rowe. Consultora e formadora junto de associações setoriais, Viniportugal, PortugalFoods, CITEVE e APIMA e de agentes económicos.
Formação especifica em desenvolvimento pessoal: Sistema Isha – Uruguay.
Pequenas, Médias e Grandes empresas.