A cada dia o ser humano é confrontado com situações de conflito e stress. Estas situações da vida do dia-a-dia podem ser, por vezes, pouco significativas ou tornar-se ameaçadoras para o próprio equilíbrio e funcionamento do organismo. Ao longo do nosso desenvolvimento vamos sendo confrontados com situações que vão exigir estratégias de reação perante problemas. Neste sentido, o presente curso pretende desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de conflitos no local de trabalho ou na vida do dia-a-dia e desenvolver estratégias para lidar com conflitos. Face às situações difíceis, procura-se abordar passos para a elaboração de planos individuais de mudança de comportamentos para a adoção de comportamentos assertivos através do desenvolvimento de mecanismos de resposta flexíveis e criativos e da identificação de meios de atuação assertiva perante situações de conflito.

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Gestão de conflitos

Informações Gerais

Regime: Presencial
Duração e Data: a definir de acordo com as necessidades/disponibilidade do cliente
Horário: a definir
Local: contexto de trabalho/contexto sala de formação
Valor: sob orçamento